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全球零售巨頭威名百貨（Walmart）近年積極布局電商，今年8月更以33億美元高價併購電商新創jet.com。這起全球電商界最大的併購案，被視為威名百貨向亞馬遜（Amazon）正式宣戰的第一步。這家光是2015年，就創造了4,820億美元銷售收入的老牌企業，正企圖甩開傳統零售業包袱，轉型成一家透過各種資訊應用，帶領零售創新的「科技公司」。



在「大數據」一詞還沒誕生之前，威名百貨的基因中就有了數據思維，而傳統零售起家的威名百貨，之所以具有與亞馬遜這類原生電商比拚的優勢，也就在於結合實體零售通路與電商的數據，透過龐大的交易資料，洞悉消費者需求。從90年代令人津津樂道的「尿布與啤酒」，到目前結合社群網路的「社群基因組」，可以說，威名百貨本身就是一個大數據系統，將這些線上線下的消費數據，用於各種商業上的分析與決策。

大事記

1962

威名百貨成立，核心標語「Save money. Live better.」主打天天低價（Everyday Low Price）策略，直接與供應商協調，透過大量訂單來削減成本

1991

威名百貨開始進行數據應用，投資400萬美元打造消費者資料系統，利用條碼和電子交換數據來蒐集消費者資訊

2001

威名百貨在美國零售市場取得成功，第一次進入《財星》（Fortune）五百大企業

2010

電商平台「Walmart.com」在1996年上線，威名百貨在2010年成立全球電子商務總部，加速發展電商業務

2011

成立創新實驗室@WalmartLabs，針對零售業推出各種創新應用服務

2015

進入積極嘗試創新應用時期，包括申請無人機測試應用，用來宅配商品、遞送貨物與管理庫存；推出Walmart Pay，打造自己的行動支付生態系等

2016

「Walmart.com」商城的品項增加到1,400萬種。為強化電商業務發展，威名百貨也以近33億美元現金加股票收購成立兩年的電商新創jet.com，是全球電子商務領域中最大的一起收購案

威名百貨透過數據，抓住消費者的心

1990年

建構週五、尿布與啤酒數據行銷法則

威名百貨早在90年代就透過龐大的交易資料，發現「周五、尿布、啤酒」三者間的微妙連結。工程師分析結帳數據發現，每到周五晚上，尿布跟啤酒的銷售呈現正相關，經過市場調查，發現美國婦女常在周五晚上提醒先生去買尿布；而先生買尿布時也習慣帶罐啤酒回家。於是威名百貨每周五便在啤酒區擺上銷售差、價格高的尿布，兩者銷量因而成長三成。

2010年

勸敗從挖掘喜好到創造需求的社群基因系統

來到網路時代，威名打造一套社群基因組（Social Genome）系統，分析消費者在各大社群網站上的熱門討論話題，根據每天超過10億筆的資訊量，挖掘當下的熱門商品。社群基因組分成消費者、產品、地區、新聞事件和新聞議題等五大類別，分析之間的連結。例如，根據消費者的打卡記錄，分析出特定節日、不同地區的消費者最常購買什麼品項，再針對店面送出商品建議。另外，也結合信用卡購買行為，進一步提供購物建議，從挖掘消費者喜好，進展到創造消費需求。

「農委會草菅人命 行政院坐視不理！」消防員工作權益促進會今(9)日赴行政院，抗議農委會罔顧消防人員安危，堅持要求未受專業訓練的消防員，協助捕蜂抓蛇等工作，讓許多消防員「被咬、被叮、被截肢」，他們要求行政院召開跨部會勤務專責協調會，並讓捕蜂抓蛇勤務回歸農業局。

消防員工作權益促進會秘書長鄭雅菱表示，消防員捕蜂抓蛇已成為各地方縣市的慣例，然而在消防養成訓練之中，他們從來未學過「如何抓蛇與捕蜂」，在不懂蛇、蜂種類與習性下，長官發了捕蛇夾、麻布袋、捕蜂裝下來，就得硬著頭皮上。

鄭雅菱指出，消防人員捕眼鏡蛇遭咬傷中毒案例層出不窮，還有人為了保命被迫切掉手指；而記錄在案的，就有3名警義消因為民服務傷害而殉職，10名輕重傷。她說，這並非消防員的個人不小心，而是制度殘害消防員的普遍問題。

鄭雅菱說，他們從未學習過如何捕貓、狗、山豬、牛、羊、蟑螂、蜘蛛、老鼠、烏龜等動物，更扯的是，上面連裝備都沒發，要基層自己土法煉鋼，只因為他們穿上了無敵破舊的消防衣，就被認定是抓動物達人！

鄭雅菱強調，捕蜂抓蛇為各縣市農業局之法定勤務，由農委會統籌管轄。但農業局卻以人力不足為由，要求消防隊處理，消防署及各縣市消防局竟也隨之起舞，在人力、裝備與訓練資源缺乏下，將消防員推向第一線，讓他們用意肉身試險。

抗議消防員還演出行動劇，諷刺政府不顧消防員安危，硬把他們推向危境。他們要求行政院重視基層消防員的心聲，並呼籲讓捕蜂抓蛇等勤務回歸農業局；同時，行政院應召開勤務專責協調會，開放基層消防員參與，否則不排除發動大型抗爭活動。

對此，消防署副署長謝景旭表示，捕蜂抓蛇工作是地方政府為民服務的項目之一，消防署會再極積與農委會及地方政府進行溝通協調，讓這個業務逐漸回歸專業，但在過渡期間會加強裝備與訓練，以保障弟兄們的安全。

至於會不會與基層座談會，謝景旭說，「會研究來辦理」；行政院內政衛福勞動處參議方德勝也說，請內政部研議，如果有必要到院層級召開協調會，行政院會召開。

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下面附上一則新聞讓大家了解時事

（中央社記者蔡怡杼台北14日電）國發會預估台灣將在2018年進入高齡社會、2026年邁入超高齡社會，保險業者表示，民眾若要樂享退休生活，拒當「下流」老人，可透過三步驟打造「晚美人生」。可刷卡

錠嵂保經表示，安穩的退休生活金規畫，必須瞻前顧後雙軌並行，建議可以「釐清退休生活樣貌」、「選擇合適工具」及「定期檢視」3步驟，為自己建立「晚美人生」。

錠嵂保經南二營業處襄理魏惠敏表示，退休規畫的第一步，在於「釐清退休生活的樣貌，評估合理的金額」，因為退休規畫不是人人平等，而是必須依個人所需，量身訂做。

釐清退休生活模樣後，下一步則是選擇的投資工具。魏惠敏指出，市面上投資工具眾多，每個人的偏好亦不同，建議民眾可選擇穩定成長、收益複利滾存或退休後每年還本的商品。

同時，錠嵂保經提醒，退休準備建議可從年輕時做起，透過時間複利效果、長期準備，不僅可緩解退休準備的壓力，還能為自己建立安穩的老年養老金存摺。

不過，從事退休準備後記得仍要定期檢視。魏惠敏表示，退休規畫大多採長期進行，所以必須定期檢視，如當政府年金改革已有確定方向，民眾就必須了解退休生活金短少多少，再增加自我準備金額，另外，當對未來理想生活有了變化，或是家庭責任變重時也要增減退休生活金。1051014

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